服务条款

本服务条款（“条款”）构成您（“用户”、“您”或“阁下”）与 Lumera GlobalTech Limited（依香港特别行政区法律成立之公司，以下简称“Lumera”、“我们”或“本公司”）之间具有法律约束力的协议。通过访问或使用本公司网站 lumeraglobal.co、移动应用程序或任何信件订阅服务（统称“服务”），您确认：（甲）您已年满 18 岁；（乙）您具有订立具约束力合约的法律行为能力；（丙）您已阅读、理解并同意受本条款及本公司隐私政策的约束；及（丁）如您代表某机构使用服务，您有权代表该机构接受本条款的约束。如您不同意本条款，您必须立即停止访问或使用服务。

• Lumera 提供电子信件订阅服务，代表您策划并通过支持的递送管道向指定收件人派送信件。我们的服务方案如下：
• 免费会员：每周向一名指定收件人递送信件。
• Lumera Plus：每日信件递送（Lumera 网页上每月 USD $30；iPhone 和 Android App 内通过 App Store 或 Google Play 每月 USD $30）。按期自动扣费。
• 免费体验：每位新收件人第一个月免费（不用绑卡），由 Lumera 系统自动提供，每个收件人编号只有一次。期满后如未订阅，自动回到免费方案，不会扣款。
• Lumera 保留在合理通知后随时修改、暂停或终止任何服务方案的权利。我们不保证任何特定信件将被接受或递送，因为处理结果取决于适用接收方的规则和程序。

• 您必须年满 18 岁方可使用服务。使用服务即表示您声明并保证您符合此要求。
• 您同意在注册时提供准确、最新及完整的资料，并更新此类资料以保持其准确、最新及完整。
• 您对维护账户凭据的保密性及账户下发生的所有活动负全部责任。如发现任何未经授权使用您账户的情况，您必须立即通知我们 support@lumeraglobal.net。
• 我们保留自行决定拒绝注册、暂停或终止任何账户的权利，包括在我们合理认为所提供资料不准确、具欺诈性或违反本条款的情况下。

• 订阅费用：在 Lumera 网页上，Lumera Plus 定价为每月 USD $30，按月自动扣费，直至您取消订阅。在 iPhone 和 Android App 内，Lumera Plus 月缴方案通过 App Store 或 Google Play 定价为每月 USD $30，自动续订直至您取消；商店会在您确认购买前显示含当地货币或税费的最终价格。
• 年缴方案：iPhone App 通过 App Store 提供的 Lumera Plus 年缴方案定价为每年 USD $289，每年扣费一次，直至您取消订阅。
• Android App 也通过 Google Play 提供 Lumera Plus 年缴方案，价格以 Google Play 在您确认购买前显示的价格为准，每年扣费一次，直至您取消订阅。
• 循环扣费：订阅 Lumera Plus 即表示您授权 Lumera 按当时有效的订阅费率，每月定期向您指定的付款方式收费，直至您取消订阅为止。订阅费用在每个计费周期开始时收取。
• 付款处理：iOS App 内购买由 Apple 通过 Apple In-App Purchase 处理，Apple 依其适用条款处理 iOS 订阅的账单、取消及退款申请。Android App 内购买由 Google 通过 Google Play Billing 处理，Google 依 Google Play 的适用条款处理 Android 订阅的账单、取消及退款申请；Lumera 通过订阅服务提供商 RevenueCat 接收购买状态。Lumera 网页上的购买由 Antom 处理。当您通过实际提供购买的平台或网页提供付款资料，即表示您声明您已获授权使用指定的付款方式。
• 税费：所有订阅费用均不含适用的税费、征费、关税或类似政府征收费用。您对支付所有此类费用负全部责任。
• 价格变更：我们保留随时更改订阅定价的权利。对于任何价格上调，我们将提前至少 30 天通知。在价格变更生效日期后继续使用服务即表示您接受新价格。
• 付款失败：如付款失败，我们可能暂停您对付费功能的访问，直至付款成功处理为止。对于因付款失败导致服务暂停所造成的任何损失或损害，Lumera 不承担任何责任。

• iOS App 内购买的订阅可通过您的 Apple 账户订阅设置管理或取消续订；Android App 内购买的订阅可在 Google Play 的“付款和订阅”中管理或取消续订；Lumera 网页购买的订阅可通过 lumeraglobal.co/portal/account 的账户设置或联系 support@lumeraglobal.net 取消，无需支付取消费用。
• 取消后，您将继续享有 Lumera Plus 功能直至当前已付费计费周期结束。对于计费周期的未使用部分，不提供部分退款。
• 除本文明确规定或适用法律要求外，所有订阅费用均不予退还。我们不对已计费周期提供退款。
• 如您认为被错误收费，您必须在收费后 30 天内联系 support@lumeraglobal.net。Apple 或 Google Play 购买的退款申请依其适用政策处理；Lumera 网页上通过 Antom 购买的款项，如确认存在错误，我们将在适用法律允许范围内自行决定发出积分或退款。

• 在您遵守本条款的前提下，Lumera 授予您有限的、非排他性的、不可转让的、不可再授权的、可撤销的许可，以供您个人非商业目的访问和使用服务。
• 您不得：（甲）为任何商业目的再授权、出售、转售、转让、分配或以其他方式利用服务；（乙）复制、修改、改编、翻译或基于服务创作衍生作品；（丙）对服务进行逆向工程、反汇编、反编译或以其他方式尝试获取源代码；（丁）以任何可能损坏、禁用、超载或损害我们服务器或网络的方式使用服务；（戊）未经我们事先书面同意，使用自动化工具、机器人或脚本访问或与服务互动；或（己）移除、更改或遮蔽服务上的任何专有声明。

• Lumera 的专业团队策划信件内容，旨在提供正向、鼓励性且适合预定递送流程的内容。内容根据您陈述的偏好及收件人需求进行选择。
• 内容禁止规定：Lumera 严格禁止任何信件内容——无论来源于 Lumera 团队、由订阅者提交或要求、或源自任何第三方——违反或可能违反以下规定：（甲）任何适用法律或法规；（乙）相关递送管道或接收方的规则、政策或指引；或（丙）Lumera 的内部内容标准。Lumera 保留绝对且单方面的权利，随时对任何信件内容进行审查、修改、扣留或永久屏蔽，无需事先通知，亦无义务提供理由。因内容禁止规定而被扣留的信件，不予退款或发放积分。
• 接收方为最终裁定方：Lumera 的职责严格限于以电子方式制作并传送信件。所有信件均须经接收方的筛选程序、内容审核政策及接受或拒绝决定，接收方对此拥有唯一且绝对的裁量权。接收方是任何信件是否被接受、列印、转发或递送的最终及唯一裁定方。LUMERA 对接收方就递送作出的任何决定不具任何控制权，并明确免除一切责任。对于因任何原因被拒绝、扣留、延误、遗失或未能递送的信件，LUMERA 概不承担任何责任，包括但不限于政策变更、处理中断、收件人状态变更、行政决定或任何超出 LUMERA 控制范围的情况。在 LUMERA 已成功通过适用递送管道传送信件的情况下，不会因未能递送而发出任何退款或积分。
• 您承认接收方可能依其政策及适用法律，自行决定检查、复制、保留或销毁任何通讯内容，Lumera 对此类行为不具任何影响力。

• 您同意不使用服务：
• 提供虚假、误导性或欺诈性的收件人资料或递送资讯。
• 要求、提交或鼓励违反任何递送管道或接收方政策、规则或安全程序的内容。
• 要求或提交任何非法、骚扰性、威胁性、诽谤性、淫秽、色情、涉及帮派或其他根据适用法律或相关递送政策属令人反感的内容。
• 试图利用服务传递暗语、协助犯罪活动，或规避任何递送管道或接收方的安全或监控程序。
• 违反任何适用的地方、州、国家或国际法律或法规。
• 冒充任何个人或实体，或虚假声称您与任何个人或实体的关系。
• 试图未经授权访问我们的系统、网络或数据。
• 未经我们事先书面同意将服务用于任何商业目的。
• 从事任何干扰或破坏服务的活动。
• 违反本节规定可能导致账户立即暂停或终止，且不予退款，并可能由 Lumera 自行决定在适当情况下向相关主管机关举报。

服务的所有内容、功能及特性——包括但不限于文字、图形、标志、图标、图像、软件，以及其选择和排列——均为 Lumera GlobalTech Limited 或其许可方的专有财产，受适用知识产权法律保护。除第 6 条明确规定的有限许可外，您不获授予 Lumera 任何知识产权的任何权利、所有权或利益。任何未经授权使用 Lumera 知识产权的行为均被严格禁止，可能导致法律行动。如第三方声称我们的应用程序或您使用应用程序侵犯第三方的知识产权，Lumera GlobalTech Limited（而非 Apple Inc. 或 Google LLC）将对任何此类知识产权侵权索赔的调查、辩护、和解及解除负全部责任。

• Lumera GlobalTech Limited（而非 Apple Inc. 或 Google LLC）对我们的移动应用程序和服务的维护及支援服务负全部责任。如需支援，请联系 support@lumeraglobal.net 或 WhatsApp +65 8187 9178。
• 我们不保证服务将随时可用、不间断或无错误。我们可能在有或无通知的情况下，因维护、升级、安全目的或其他运营原因暂停或限制对服务的访问。
• 对于因服务不可用、中断或技术故障所造成的任何损失或损害，我们不承担任何责任。

服务按“现状”及“可用时”的基础提供，不附带任何明示或默示的保固。在适用法律允许的最大范围内，LUMERA GLOBALTECH LIMITED 明确免除所有保固，包括但不限于：（甲）适销性、特定用途适用性及不侵权的默示保固；（乙）服务将符合您的要求或在不间断、安全或无错误的基础上可用的保固；（丙）任何内容的准确性、可靠性或完整性的保固；及（丁）信件将被递送至或被预期收件人收到的保固。如我们的应用程序未能符合任何适用保固，您可通知 Apple Inc. 或 Google LLC，他们可能向您退还购买价格（如有）。在适用法律允许的最大范围内，Apple Inc. 和 Google LLC 对我们的应用程序不承担任何其他保固义务。

在适用法律允许的最大范围内：（甲）在任何情况下，LUMERA GLOBALTECH LIMITED 及其董事、高级职员、雇员、代理人、合作伙伴或许可方均不对任何间接、附带、特殊、后果性、示范性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失、服务中断、计算机损坏、系统故障或替代服务费用，无论此类损害如何产生，无论责任理论如何，亦无论 LUMERA 是否已被告知此类损害的可能性；及（乙）LUMERA 对您因本条款或服务引起的所有索赔的总累计责任，不超过以下金额中较高者：（一）您在导致索赔的事件发生前三（3）个月向 LUMERA 支付的订阅费用总额；或（二）USD $100。无论诉讼形式如何，无论是合约、侵权、严格责任还是其他形式，这些限制均适用。某些司法管辖区不允许排除或限制某些损害；在此类司法管辖区，我们的责任应在法律允许的最大范围内受到限制。

Lumera GlobalTech Limited（而非 Apple Inc. 或 Google LLC）负责处理您或任何第三方提出的与我们应用程序或您持有和/或使用应用程序相关的任何索赔，包括但不限于：（甲）产品责任索赔；（乙）我们的应用程序未能符合任何适用法律或法规要求的索赔；及（丙）根据消费者保护、隐私或类似法规提出的索赔。Apple Inc. 和 Google LLC 不是本条款的当事方，对服务或您使用服务不承担任何责任。

您承认并同意，Apple Inc. 和 Google LLC 及其各自的子公司，就您通过 Apple App Store 和 Google Play Store 分发的移动应用程序的使用，分别是本条款的第三方受益人。在您接受本条款后，Apple Inc. 和 Google LLC 将有权（并被视为已接受该权利）作为第三方受益人对您执行本条款。

您同意就以下情况引起或与之相关的任何及所有索赔、损害、损失、责任、费用及开支（包括合理的法律费用），为 Lumera GlobalTech Limited 及其董事、高级职员、雇员、代理人及许可方进行辩护、赔偿并使其免受损害：（甲）您使用服务；（乙）您违反本条款；（丙）您违反任何适用法律或法规；（丁）您向我们提供的任何资料；或（戊）您侵犯任何第三方的任何权利。我们保留对您负有赔偿义务的任何事项承担独家控制权的权利，在此情况下，您同意配合我们对此类索赔的辩护。

Lumera 对因超出其合理控制范围的原因导致的本条款义务履行失败或延迟不承担责任，包括但不限于：天灾、自然灾害、疫症、流行病、战争、恐怖主义、暴动、内乱、政府行为、禁运、罢工、劳资纠纷、停电、互联网服务中断、第三方递送合作伙伴或邮政服务的行为，或任何其他超出 Lumera 合理控制范围的事件（各称“不可抗力事件”）。在不可抗力事件发生时，Lumera 的义务将在事件持续期间暂停，Lumera 将尽商业合理努力尽快恢复履行。

• 管辖法律：本条款受香港特别行政区法律管辖并依其解释，不考虑其法律冲突条款。
• 非正式解决：在启动正式程序之前，您同意联系 support@lumeraglobal.net 并提供争议的书面描述及您建议的解决方案。我们将尝试在 30 天内非正式解决争议。
• 仲裁：如非正式解决失败，因本条款或服务引起或与之相关的任何争议、纠纷或索赔，应按照香港国际仲裁中心（HKIAC）当时有效的《HKIAC 管理仲裁规则》，最终通过仲裁解决。仲裁地点为香港。仲裁语言为英语。
• 集体诉讼弃权：在适用法律允许的最大范围内，您放弃参与针对 LUMERA 的集体诉讼或集体仲裁的权利。
• 禁令救济的司法管辖：尽管有仲裁条款，任何一方均可在香港法院寻求禁令或其他衡平法救济，以防止无法弥补的损害。

• 由您终止：您可随时联系 support@lumeraglobal.net 终止您的帐户。终止不赋予您获得任何预付订阅费用退款的权利。
• 由 Lumera 终止：我们保留在任何时候，有或无通知，以任何理由暂停或终止您的帐户及对服务的访问的权利，包括但不限于：违反本条款、欺诈活动、未付款，或根据我们的自行决定。
• 终止的效果：终止后，您使用服务的许可立即终止。本条款中按其性质应在终止后继续有效的条款（包括第 11、12、13、15 及 17 条）应继续有效。

我们保留随时修改本条款的权利。对于重大变更，我们将通过在本页面发布更新后的条款（附修订生效日期）并在适当情况下发送电子邮件通知，提前至少 30 天通知。对于非重大变更，我们将更新生效日期而不另行通知。在任何变更生效日期后继续使用服务即表示您接受修订后的条款。如您不同意修订后的条款，您必须停止使用服务。

• 完整协议：本条款连同本公司隐私政策，构成您与 Lumera 之间关于服务的完整协议，并取代所有先前的协议、陈述及谅解。
• 可分割性：如本条款的任何条款被认定为无效、非法或不可执行，其余条款应继续完全有效。
• 弃权：Lumera 未能执行本条款的任何条款，不构成对该条款或任何其他条款的弃权。
• 转让：未经我们事先书面同意，您不得转让或转移您在本条款下的权利或义务。我们可不受限制地转让我们的权利和义务。
• 通知：所有给 Lumera 的通知必须发送至 support@lumeraglobal.net。我们可通过电子邮件发送至您的注册电子邮件地址或在服务上发布，向您提供通知。
• 联系方式：Lumera GlobalTech Limited — support@lumeraglobal.net — WhatsApp +65 8187 9178 — Unit C31, 5/F, Mai Gar Industrial Building, 146 Wai Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong。